Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Hundemarken Manufaktur
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die Verbraucher über den Online-Shop der Hundemarken Manufaktur abschließen.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:
Marlon Korff
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Fruit Frame Studio
und der Shop-/Markenbezeichnung Hundemarken Manufaktur
Am Hasselbusch 11
42929 Wermelskirchen
Deutschland
E-Mail: info@hundemarke-konfigurieren.de
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.2 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.
2.3 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben, insbesondere die Personalisierungsangaben, überprüfen und korrigieren.
2.4 Durch Anklicken des Bestellbuttons mit der Bezeichnung „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages ab.
2.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annimmt oder die bestellte Ware versendet.
2.6 Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.
2.7 Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Speicherung
3.1 Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Die Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt.
3.3 Der Kunde sollte die Bestelldaten und Vertragsunterlagen für seine eigenen Unterlagen speichern.
3.4 Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB sind im Online-Shop abrufbar.
4. Produkte und Personalisierung
4.1 Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
4.2 Bei personalisierten Hundemarken erfolgt die Herstellung nach den vom Kunden ausgewählten bzw. eingegebenen Vorgaben.
4.3 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Personalisierungsangaben verantwortlich.
4.4 Dies gilt insbesondere für Namen, Telefonnummern, Texte, Zahlen, Sonderzeichen und Symbole.
4.5 Für Fehler, die ausschließlich auf fehlerhaften oder unvollständigen Kundeneingaben beruhen, besteht kein Anspruch auf kostenlose Neuanfertigung, sofern der Anbieter den Fehler nicht zu vertreten hat.
4.6 Nachträgliche Änderungen können nur berücksichtigt werden, wenn die Fertigung noch nicht begonnen hat und die Änderung technisch und organisatorisch möglich ist.
4.7 Bei personalisierten Produkten können geringfügige technisch oder materialbedingt bedingte Abweichungen auftreten.
4.8 Dies betrifft insbesondere Farbe, Oberfläche, Struktur, Größe und Gravurbild, soweit die Abweichung zumutbar ist und keine wesentliche Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit darstellt.
4.9 Produktabbildungen und Vorschauen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
5. Eigene Inhalte des Kunden
5.1 Eigene Logos, Grafiken, Bilder oder sonstige Dateien des Kunden werden nur verarbeitet, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
5.2 Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.
5.3 Der Kunde darf insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.
5.4 Soweit der Kunde eine Rechtsverletzung zu vertreten hat, stellt er den Anbieter von berechtigten Ansprüchen Dritter frei.
5.5 Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
6. Preise und Versandkosten
6.1 Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
6.2 Sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist, verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.3 Soweit der Anbieter die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6.4 Versandkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. spätestens im Bestellprozess angegeben.
6.5 Vor Abgabe der Bestellung wird der Gesamtpreis einschließlich Versandkosten angezeigt.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Produktangebot.
7.2 Bei Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist grundsätzlich am Tag nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.
7.3 Bei personalisierten Produkten beginnt die Fertigung nach Eingang der erforderlichen Personalisierungsdaten und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.
7.4 Vom Kunden nachträglich gewünschte Änderungen können die Lieferzeit verlängern.
7.5 Bei Verzögerungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
7.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
7.7 Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn diese ausdrücklich angeboten wird.
7.8 Lieferbeschränkungen werden im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess angegeben.
8. Zahlung
8.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
8.2 Bei Vorauszahlung wird der Kaufpreis nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes angegeben ist.
8.3 Bei Verwendung externer Zahlungsdienstleister können ergänzend deren Bedingungen gelten.
8.4 Für die Durchführung der Zahlung können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
9. Drittanbieter-Dienste und optionale Tools
9.1 Für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Online-Shops können technische Dienste, Apps, Software, Schnittstellen und sonstige Leistungen von Drittanbietern eingesetzt werden.
9.2 Hierzu können insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, E-Mail-Dienste, Analyse- und Statistikdienste, Sicherheitsdienste, Bewertungsdienste, Produktkonfiguratoren, Kundenservice-Systeme und weitere technische Dienstleister gehören.
9.3 Soweit solche Dienste für die Durchführung des Kaufvertrages erforderlich sind, können personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet oder an entsprechende Dienstleister übermittelt werden.
9.4 Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
9.5 Soweit ein Drittanbieter ein eigenes Vertragsverhältnis mit dem Kunden begründet, können ergänzend dessen eigene Vertrags- und Datenschutzbedingungen gelten.
9.6 Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit von Drittanbieter-Diensten, soweit deren Ausfall außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegt.
9.7 Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
9.8 Der Anbieter kann Drittanbieter-Dienste durch gleichwertige Dienste ersetzen, sofern hierdurch die wesentlichen Vertragspflichten gegenüber dem Kunden nicht beeinträchtigt werden.
10. Shopify
10.1 Der Online-Shop wird technisch unter Verwendung der Shopify-Plattform betrieben.
10.2 Vertragspartner des Kunden für sämtliche Warenkäufe ist ausschließlich:
Marlon Korff, handelnd unter Fruit Frame Studio / Hundemarken Manufaktur.
10.3 Shopify wird durch den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter nicht zum Verkäufer der angebotenen Produkte.
10.4 Die Verantwortung für Produkte, Produktbeschreibungen, Preise, Personalisierung, Lieferungen und die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten aus dem Kaufvertrag liegt beim Anbieter.
10.5 Für die technische Bereitstellung der Plattform können die Datenschutzbestimmungen und sonstigen Bedingungen von Shopify Anwendung finden.
10.6 Die Nutzung von Shopify als technische Plattform schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem Anbieter nicht ein.
11. Externe Links
11.1 Der Online-Shop kann Links zu Websites und Angeboten Dritter enthalten.
11.2 Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Inhalte externer Websites.
11.3 Für Inhalte und Angebote Dritter ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.
11.4 Gesetzliche Haftungsansprüche aufgrund eigener Pflichtverletzungen des Anbieters bleiben unberührt.
12. Verfügbarkeit
12.1 Der Anbieter bemüht sich um einen möglichst störungsfreien Betrieb des Online-Shops.
12.2 Ein Anspruch auf eine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit besteht nicht.
12.3 Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern auftreten.
12.4 Gesetzliche Ansprüche aus bereits geschlossenen Kaufverträgen bleiben unberührt.
13. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
14. Transportschäden
14.1 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter unverzüglich zu informieren.
14.2 Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte.
14.3 Die Information unterstützt den Anbieter bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.
15. Gesetzliche Mängelhaftung
15.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
15.2 Bei Mängeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte, insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen zu.
15.3 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Bedingungen angegeben werden.
16. Bestimmungsgemäße Verwendung und Sicherheit
16.1 Hundemarken sind ausschließlich zur bestimmungsgemäßen Befestigung an einem geeigneten Halsband, Geschirr oder einer vergleichbaren Vorrichtung vorgesehen.
16.2 Vor jeder Verwendung sind Hundemarke und Befestigung auf Beschädigungen und sicheren Sitz zu überprüfen.
16.3 Beschädigte oder nicht mehr sicher befestigte Hundemarken dürfen nicht weiter verwendet werden.
16.4 Die Hundemarke ist kein Spielzeug und nicht zum Kauen oder Zerbeißen bestimmt.
16.5 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Befestigung für die jeweilige Hundemarke und das verwendete Halsband bzw. Geschirr geeignet ist.
16.6 Der Anbieter kann nicht gewährleisten, dass eine Hundemarke unter allen Umständen dauerhaft am Halsband oder Geschirr verbleibt.
16.7 Außergewöhnliche mechanische Belastungen können zu Beschädigungen oder Verlust führen.
16.8 Zwingende gesetzliche Mängel- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
17. Produktsicherheit / GPSR
17.1 Hersteller der vom Anbieter selbst hergestellten und unter eigener Geschäfts- bzw. Markenbezeichnung angebotenen Produkte ist:
Marlon Korff
Fruit Frame Studio / Hundemarken Manufaktur
Am Hasselbusch 11
42929 Wermelskirchen
Deutschland
E-Mail: info@hundemarke-konfigurieren.de
17.2 Die jeweils erforderlichen Produktidentifikations-, Sicherheits- und Warninformationen werden im jeweiligen Online-Angebot, auf dem Produkt, der Verpackung oder einer Begleitunterlage bereitgestellt.
17.3 Produktangebote enthalten die nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Hersteller- und Produktinformationen.
17.4 Der Kunde hat die bereitgestellten Sicherheits- und Verwendungshinweise zu beachten.
17.5 Sicherheitsrelevante Mängel oder mögliche Risiken sollen unverzüglich unter info@hundemarke-konfigurieren.de gemeldet werden.
17.6 Zwingende Vorschriften des Produktsicherheits- und Produkthaftungsrechts bleiben unberührt.
18. Haftung
18.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
18.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
18.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
18.4 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
18.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder für ausdrücklich übernommene Garantien.
19. Widerrufsrecht
19.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
19.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
19.3 Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
19.4 Bei individuell personalisierten Hundemarken kann das Widerrufsrecht daher ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
19.5 Bei nicht personalisierten Produkten besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich fort, sofern kein anderer gesetzlicher Ausschluss greift.
19.6 Gesetzliche Mängelrechte bleiben vom Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.
20. Unzustellbare Sendungen
20.1 Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Ursache nicht zugestellt werden, insbesondere wegen einer fehlerhaften Lieferadresse, wird der Kunde nach Möglichkeit kontaktiert.
20.2 Wird die Ware an den Anbieter zurückgesandt, kann eine erneute Zustellung vereinbart werden.
20.3 Tatsächlich entstehende und angemessene zusätzliche Versandkosten einer vom Kunden zu vertretenden erneuten Zustellung können verlangt werden, soweit gesetzlich zulässig.
20.4 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
21. Rabattcodes
21.1 Rabattcodes gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
21.2 Sofern nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden.
21.3 Rabattcodes können an Mindestbestellwerte, bestimmte Produkte, Zeiträume oder weitere Bedingungen geknüpft sein.
21.4 Eine Barauszahlung kostenloser Aktions- oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
21.5 Rabattcodes sind grundsätzlich nicht übertragbar, sofern sich aus den jeweiligen Bedingungen nichts anderes ergibt.
22. Geschenkgutscheine
22.1 Entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine können zu den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen im Online-Shop eingelöst werden.
22.2 Soweit gesetzlich zulässig, verjähren Ansprüche aus Geschenkgutscheinen grundsätzlich drei Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
22.3 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht.
22.4 Bei einer Rückabwicklung eines mit einem Gutschein bezahlten Kaufs kann der entsprechende Betrag dem Gutschein wieder gutgeschrieben werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
23. Datenschutz
23.1 Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
23.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
24. Verbraucherschlichtung
Der Anbieter ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
25. Anwendbares Recht
25.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
25.2 Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
26. Gerichtsstand
26.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
26.2 Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung wird mit Verbrauchern nicht getroffen.
27. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
28. Gültigkeit
Für jeden einzelnen Vertrag gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Änderungen der AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.